Мотивування персоналу підприємств...

132 ɤɨɪɢɫɬɨɜɭɸɬɶ ɡɛɚɥɚɧɫɨɜɚɧɭ ɫɢɫɬɟɦɭ ɩɨɤɚɡɧɢɤɿɜ . Ɂɨɤɪɟɦɚ , ɹɤ ɜɢɡɧɚ - ɱɟɧɨ ɭ ɪɨɛɨɬɿ ɋ . ɉɪɨɰɟɧɤɨ ɬɚ Ʉ . Ɂɚɠɢɝɿɧɨʀ [237, ɫ . 55], Balanced ScoreCards ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɸɬɶ 20% ɩɪɨɜɿɞɧɢɯ ɤɨɦɩɚɧɿɣ ɫɜɿɬɭ , ɚ ɨɤɪɟɦɿ ɟɥɟɦɟɧɬɢ ɫɢɫɬɟɦɢ ɡɚɫɬɨɫɨɜɭɸɬɶ ɭ ɫɜɨʀɣ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ 98% ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜ ɇɿɦɟɱɱɢɧɢ , 83% — ȼɟɥɢɤɨɛɪɢɬɚɧɿʀ ɬɚ 72% — ȱɬɚɥɿʀ . əɤ ɜɿɞɨɦɨ ɡ ɬɟɨ - ɪɿʀ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ [179, ɫ . 267], ɫɢɫɬɟɦɚ ɡɛɚɥɚɧɫɨɜɚɧɢɯ ɩɨɤɚɡɧɢɤɿɜ ɞɚɽ ɡɦɨɝɭ ɞɨɜɨɥɿ ɞɿɽɜɨ ɬɪɚɧɫɮɨɪɦɭɜɚɬɢ ɦɿɫɿɸ ɬɚ ɫɬɪɚɬɟɝɿɸ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ ɭ ɧɚɛɿɪ ɨɩɟɪɚɬɢɜɧɢɯ ɰɿɥɟɣ ɬɚ ɩɨɤɚɡɧɢɤɿɜ . Ɉɝɥɹɞ ɣ ɭɡɚɝɚɥɶɧɟɧɧɹ ɥɿɬɟɪɚɬɭɪɧɢɯ ɞɠɟɪɟɥ ɞɚɽ ɡɦɨɝɭ ɫɬɜɟɪɞɠɭɜɚ - ɬɢ , ɳɨ ɜɡɚɽɦɨɡɜ ’ ɹɡɨɤ ɡɛɚɥɚɧɫɨɜɚɧɨʀ ɫɢɫɬɟɦɢ ɩɨɤɚɡɧɢɤɿɜ ( ɹɤ , ɡɪɟɲɬɨɸ , ɣ ɿɧɲɢɯ ɬɟɯɧɨɥɨɝɿɣ ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɨɝɨ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ) ɿɡ ɬɟɯɧɨɥɨɝɿɹɦɢ ɦɨɬɢ - ɜɭɜɚɧɧɹ ɭɠɟ ɪɨɡɝɥɹɞɚɜɫɹ ɭ ɥɿɬɟɪɚɬɭɪɧɢɯ ɞɠɟɪɟɥɚɯ , ɩɪɨ ɳɨ ɫɜɿɞɱɚɬɶ ɩɪɚɰɿ Ⱥ . Ⱥ . ȼɨɪɨɧɨɜɚ ɬɚ ɇ . Ɋ . Ɇɨɥɨɱɧɢɤɨɜɚ [65], ȼ . Ⱦɚɧɸɤ ɬɚ Ɉ . ɑɟɪ - ɧɭɲɤɿɧɚ [80], Ƚ . Ɍ . Ɂɚɜɿɧɨɜɫɶɤɨʀ [104], ȼ . Ʉɚɛɚɧɨɜɚ [121], Ⱥ . Ʉɚɪɦɟɥɿ [306], ɋ . Ʌɭɱɚɧɿɧɨɜɚ [174], ɀ . Ɍɪɚɱɭɦɚ [267], ȱ . Ȼ . ɒɜɟɰɶ ɬɚ ɋ . ȼ . ɉɨ - ɡɞɧɹɤɨɜɚ [293] ɬɚ ɛɚɝɚɬɶɨɯ ɿɧɲɢɯ . ɉɨɩɪɢ ɬɟ , ɰɟɣ ɜɡɚɽɦɨɡɜ ’ ɹɡɨɤ ɪɨɡɝ - ɥɹɞɚɽɬɶɫɹ ɡɞɟɛɿɥɶɲɨɝɨ ɜ ɩɥɨɳɢɧɿ ɞɨɛɨɪɭ ɜɿɞɩɨɜɿɞɧɢɯ ɦɟɬɨɞɿɜ ɦɨɬɢ - ɜɭɜɚɧɧɹ ɡɚɥɟɠɧɨ ɜɿɞ ɩɚɪɚɦɟɬɪɿɜ ɬɿɽʀ ɱɢ ɿɧɲɨʀ ɭɩɪɚɜɥɿɧɫɶɤɨʀ ɬɟɯɧɨɥɨ - ɝɿʀ , ɧɚ ɩɿɞɫɬɚɜɿ ɹɤɨʀ ɮɨɪɦɭɸɬɶɫɹ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɮɭɧɤɰɿɨɧɭɜɚɧɧɹ ɿ ɪɨɡɜɢɬɤɭ . Ɋɚɡɨɦ ɡ ɬɢɦ , ɧɟ ɦɟɧɲ ɜɚɠɥɢɜɟ ɡɚɜɞɚɧɧɹ — ɭɫɬɚɧɨɜɥɟɧɧɹ ɤɥɸɱɨɜɢɯ ɩɨɤɚɡɧɢɤɿɜ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨɫɬɿ (KPI) HR- ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɭ ɭ ɫɮɟɪɿ ɮɨɪɦɭɜɚɧɧɹ ɬɚ ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹ ɬɟɯɧɨɥɨɝɿɣ ɦɨɬɢɜɭɜɚɧɧɹ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ ɡ ɭɪɚɯɭɜɚɧɧɹɦ ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɨɝɨ ɛɚɱɟɧɧɹ ɪɨɡɜɢɬɤɭ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɜ ɭɦɨɜɚɯ ɪɟɿɧɠɢɧɿɪɢɧ - ɝɭ . ɋɥɿɞ ɡɚɭɜɚɠɢɬɢ , ɳɨ ɧɚɜɿɬɶ ɹɤɳɨ ɜ ɦɟɠɚɯ ɡɚɡɧɚɱɟɧɢɯ ɭɩɪɚɜɥɿɧɫɶ - ɤɢɯ ɬɟɯɧɨɥɨɝɿɣ ɿ ɪɨɡɝɥɹɞɚɥɢɫɶ ɪɿɡɧɨɦɚɧɿɬɧɿ KPI, ɬɨ , ɡɞɟɛɿɥɶɲɨɝɨ , ɡ ɩɨ - ɡɢɰɿʀ ɮɨɪɦɭɜɚɧɧɹ ɤɪɢɬɟɪɿʀɜ ɬɚ ɨɰɿɧɸɜɚɧɧɹ ɪɟɡɭɥɶɬɚɬɢɜɧɨɫɬɿ ɞɿɹɥɶɧɨɫ - ɬɿ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ . ɉɨɛɭɞɨɜɚ ɠ ɡɚɡɧɚɱɟɧɨʀ ɦɨɞɟɥɿ ɭɫɬɚɧɨɜɥɟɧɧɹ ɤɥɸɱɨɜɢɯ ɩɨɤɚɡɧɢɤɿɜ HR- ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɭ ɭ ɫɮɟɪɿ ɮɨɪɦɭɜɚɧɧɹ ɿ ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹ ɬɟɯɧɨ - ɥɨɝɿɣ ɦɨɬɢɜɭɜɚɧɧɹ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ ɞɚɽ ɡɦɨɝɭ ɮɚɤɬɢɱɧɨ ɡɞɿɣɫɧɢɬɢ ɫɬɪɚɬɟ - ɝɿɱɧɟ ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ ɡɚɯɨɞɿɜ , ɹɤɿ ɩɨɜɢɧɟɧ ɡɪɨɛɢɬɢ ɬɚɤɢɣ ɩɿɞɪɨɡɞɿɥ ɡ ɭɪɚ - ɯɭɜɚɧɧɹɦ ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɢɯ ɤɚɪɬ ɰɿɥɟɣ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɭ ɫɮɟɪɿ ɦɨɬɢɜɭɜɚɧɧɹ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ ɭ ɪɨɡɪɿɡɿ ɫɢɫɬɟɦɢ ɡɛɚɥɚɧɫɨɜɚɧɢɯ ɩɨɤɚɡɧɢɤɿɜ ( ɮɿɧɚɧɫɿɜ , ɤɥɿ - ɽɧɬɿɜ ɿ ɩɪɨɞɭɤɬɿɜ , ɩɪɨɰɟɫɿɜ ɬɚ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ ɿ ɪɟɫɭɪɫɿɜ ). ɉɪɚɤɬɢɤɨɸ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɩɟɪɫɨɧɚɥɨɦ ɧɚ ɭɫɩɿɲɧɢɯ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚɯ ɞɨɜɟɞɟɧɨ , ɳɨ ɧɟ ɬɿɥɶɤɢ ɤɨɦɩɚɧɿɹ ɩɨɜɢɧɧɚ ɦɚɬɢ ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɟ ɛɚɱɟɧɧɹ ɪɨɡɜɢɬɤɭ , ɚɥɟ ɣ HR- ɩɿɞɪɨɡɞɿɥ ɩɨɜɢɧɟɧ ɦɢɫɥɢɬɢ ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɨ . Ɂɨɤɪɟɦɚ , ɹɤ ɜɢɡɧɚɱɟɧɨ ɭ ɪɨɛɨɬɿ [237, ɫ . 56], ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɟ ɦɢɫɥɟɧɧɹ — ɰɟ ɤɥɸɱɨ - ɜɚ ɤɨɦɩɟɬɟɧɰɿɹ HR- ɞɢɪɟɤɬɨɪɚ . ȼɿɞɬɚɤ , ɰɹ ɬɟɡɚ ɽ ɜɚɠɥɢɜɨɸ ɿ ɩɿɞ ɱɚɫ ɮɨɪɦɭɜɚɧɧɹ ɬɚ ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹ ɬɟɯɧɨɥɨɝɿɣ ɦɨɬɢɜɭɜɚɧɧɹ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ ɜ