Мотивування персоналу підприємств...

142 əɤ ɜɿɞɨɦɨ , ɭ ɫɭɱɚɫɧɢɯ ɭɦɨɜɚɯ ɜɟɞɟɧɧɹ ɛɿɡɧɟɫɭ KPI ( ɤɥɸɱɨɜɿ ɩɨɤɚ - ɡɧɢɤɢ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨɫɬɿ ) ɜɜɚɠɚɸɬɶɫɹ ɞɿɽɜɢɦ ɿɧɫɬɪɭɦɟɧɬɨɦ ɨɰɿɧɸɜɚɧɧɹ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨɫɬɿ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɹɤ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɡɚɝɚɥɨɦ , ɬɚɤ ɿ ɜɿɞɞɿɥɭ ɱɢ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɚ ɡɨɤɪɟɦɚ [15; 16; 18; 49; 53; 169; 192; 205; 274]. əɤ ɫɜɿɞɱɢɬɶ ɨɝɥɹɞ ɣ ɭɡɚɝɚɥɶɧɟɧɧɹ ɥɿɬɟɪɚɬɭɪɧɢɯ ɞɠɟɪɟɥ , ɜɫɬɚɧɨɜɥɟɧɧɹ KPI ɞɥɹ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɿɜ ɇ R- ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɿɜ — ɬɟɦɚɬɢɤɚ ɧɟ ɧɨɜɚ . ɉɨɩɪɢ ɰɟ , ɹɤ ɡɚɡɧɚɱɚɽ Ɉ . Ʉɨɧɤɿɧɚ [145, ɫ . 34], ɡɞɟɛɿɥɶɲɨɝɨ ɰɿ ɩɨɤɚɡɧɢɤɢ ɫɬɨɫɭɸɬɶɫɹ ɜɢɤɨɧɚɧ - ɧɹ ɛɸɞɠɟɬɭ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ ( ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɸɬɶɫɹ 84,5% ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜ ), ɡɦɟɧ - ɲɟɧɧɹ ɩɥɢɧɧɨɫɬɿ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ (83,3%), ɚ ɬɚɤɨɠ ɹɤɿɫɧɨɝɨ ɣɨɝɨ ɭɤɨɦɩɥɟɤ - ɬɭɜɚɧɧɹ ɿ ɞɨɬɪɢɦɚɧɧɹ ɜɢɦɨɝ ɳɨɞɨ ɤɚɞɪɨɜɨɝɨ ɞɿɥɨɜɨɞɫɬɜɚ (86,9%). Ɋɚ - ɡɨɦ ɡ ɬɢɦ , ɩɪɨɛɥɟɦɚ ɭɫɬɚɧɨɜɥɟɧɧɹ ɤɥɸɱɨɜɢɯ ɩɨɤɚɡɧɢɤɿɜ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨɫɬɿ HR- ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɭ ɡ ɮɨɪɦɭɜɚɧɧɹ ɿ ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹ ɬɟɯɧɨɥɨɝɿɣ ɦɨɬɢɜɭɜɚɧɧɹ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ , ɹɤɚ , ɧɚ ɜɿɞɦɿɧɭ ɜɿɞ ɿɫɧɭɸɱɢɯ ɪɨɡɪɨɛɨɤ , ɜɪɚɯɨɜɭɽ ɫɬɪɚɬɟɝɿ - ɱɧɿ ɤɚɪɬɢ ɰɿɥɟɣ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɭ ɫɮɟɪɿ ɦɨɬɢɜɭɜɚɧɧɹ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ , ɪɨɡɝɥɹ - ɞɚɽɬɶɫɹ ɥɢɲɟ ɮɪɚɝɦɟɧɬɚɪɧɨ . Ɉɱɟɜɢɞɧɨ , ɳɨ ɬɚɤɿ ɤɥɸɱɨɜɿ ɩɨɤɚɡɧɢɤɢ ɩɨɬɪɿɛɧɿ , ɚɞɠɟ ɞɨɩɨɦɨɠɭɬɶ ɤɟɪɿɜɧɢɰɬɜɭ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɜɢɪɨɛɢɬɢ ɫɬɪɚ - ɬɟɝɿɸ ɿ ɬɚɤɬɢɤɭ ɩɨɜɟɞɿɧɤɢ HR- ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɭ , ɳɨ ɝɚɪɦɨɧɿɣɧɨ ɞɨɩɨɜɧɸɜɚ - ɬɢɦɟ ɫɬɪɚɬɟɝɿɸ ɪɨɡɜɢɬɤɭ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ . ɐɟɣ ɤɪɨɤ ɞɚɫɬɶ ɡɦɨɝɭ ɩɥɚɧɭɜɚɬɢ ɿ ɜɬɿɥɸɜɚɬɢ ɭ ɠɢɬɬɹ ɤɨɧɤɪɟɬɧɿ ɡɚɯɨɞɢ ɞɥɹ ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɭ ɡ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɩɟɪɫɨɧɚɥɨɦ ɭ ɫɮɟɪɿ ɦɨɬɢɜɭɜɚɧɧɹ . Ɂɚɡɧɚɱɟɧɢɣ ɩɿɞɯɿɞ ɡɚɛɟɡɩɟɱɢɬɶ ɦɨ - ɠɥɢɜɿɫɬɶ ɦɨɧɿɬɨɪɢɧɝɭ ɬɚɤɢɯ ɤɥɸɱɨɜɢɯ ɩɚɪɚɦɟɬɪɿɜ , ɚ ɬɚɤɨɠ ɜɢɹɜɥɟɧɧɹ ɜɭɡɶɤɢɯ ɦɿɫɰɶ ɭ ɫɮɟɪɿ ɜɩɪɨɜɚɞɠɟɧɧɹ ɡɚɯɨɞɿɜ ɳɨɞɨ ɭɞɨɫɤɨɧɚɥɟɧɧɹ ɦɨ - ɬɢɜɭɜɚɧɧɹ . Ɂɪɨɡɭɦɿɥɨ , ɳɨ ɞɥɹ ɤɨɠɧɨɝɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɩɟɪɟɥɿɤ ɤɥɸɱɨɜɢɯ ɩɨɤɚ - ɡɧɢɤɿɜ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨɫɬɿ HR- ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɭ ɡ ɮɨɪɦɭɜɚɧɧɹ ɿ ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹ ɬɟɯ - ɧɨɥɨɝɿɣ ɦɨɬɢɜɭɜɚɧɧɹ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ ɜ ɭɦɨɜɚɯ ɪɟɿɧɠɢɧɿɪɢɧɝɭ ɦɨɠɟ ɛɭɬɢ ɚɛɫɨɥɸɬɧɨ ɪɿɡɧɢɦ , ɚɞɠɟ ɚɛɫɨɥɸɬɧɨ ɪɿɡɧɢɦ ɦɨɠɟ ɛɭɬɢ ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɟ ɛɚ - ɱɟɧɧɹ ɪɨɡɜɢɬɤɭ ɤɨɦɩɚɧɿʀ ʀʀ ɤɟɪɿɜɧɢɰɬɜɨɦ ɿ , ɜɿɞɩɨɜɿɞɧɨ , ɡɚɜɞɚɧɧɹ ɭ ɫɮɟɪɿ ɦɨɬɢɜɭɜɚɧɧɹ . əɤ ɫɜɿɞɱɢɬɶ ɜɢɜɱɟɧɧɹ ɬɟɨɪɿʀ ɿ ɩɪɚɤɬɢɤɢ , ɩɟɪɟɥɿɤ ɦɨɠɥɢɜɢɯ KPI ɞɥɹ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɿɜ HR- ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɭ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜ ɦɨɠɟ ɛɭɬɢ ɪɿɡɧɨɦɚɧɿɬɧɢɦ ɿ ɫɬɨɫɭɜɚɬɢɫɶ ɪɿɡɧɢɯ ɫɮɟɪ ɦɨɬɢɜɭɜɚɧɧɹ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ , ɡɨɤɪɟɦɚ : 1) ɩɪɢɫɤɨɪɟɧɧɹ ɬɟɪɦɿɧɿɜ ɜɢɤɨɧɚɧɧɹ ɡɚɦɨɜɥɟɧɧɹ ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɿɜ ɧɚ ɜɢɹɜ - ɥɟɧɧɹ ɦɨɠɥɢɜɨɫɬɿ ɩɿɞɜɢɳɟɧɧɹ ɡɚɪɨɛɿɬɧɨʀ ɩɥɚɬɢ . Ɂɚɜɞɹɤɢ ɰɶɨɦɭ , ɡ ɨɞɧɨɝɨ ɛɨɤɭ , ɪɿɜɟɧɶ ɡɚɞɨɜɨɥɟɧɨɫɬɿ ɡɚɦɨɜɧɢɤɿɜ ( ɬɨɛɬɨ ɩɨɫɚɞɨɜɢɯ ɨɫɿɛ ɱɢ ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɿɜ ɡɚɝɚɥɨɦ ) ɛɭɞɟ ɜɢɳɢɦ , ɚ ɡ ɿɧɲɨɝɨ , — ɨɩɟɪɚɬɢɜ - ɧɿɲɟ ɭɯɜɚɥɸɜɚɬɢɦɭɬɶɫɹ ɭɩɪɚɜɥɿɧɫɶɤɿ ɪɿɲɟɧɧɹ . Ɇɨɠɥɢɜɢɣ ɿɧɞɢɤɚ - ɬɨɪ : ɫɟɪɟɞɧɿɣ ɱɚɫ ɨɩɪɚɰɸɜɚɧɧɹ ɡɚɦɨɜɥɟɧɧɹ ;