Мотивування персоналу підприємств...

146 ɜɜɚɠɚɬɢ ɞɭɦɤɭ Ⱥ . Ɏ . Ʉɨɱɧɟɜɚ ɬɚ ȱ . ɋ . Ɏɚɫɬɨɜɚ [150], ɹɤɿ ɧɚɝɨɥɨɲɭɸɬɶ ɧɚ ɬɨɦɭ , ɳɨ ɬɚɤɢɯ ɜɢɩɚɞɤɚɯ ɦɨɠɭɬɶ ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɜɚɬɢɫɶ ɹɤ ɤɿɥɶɤɿɫɧɿ , ɬɚɤ ɿ ɹɤɿɫɧɿ ɩɨɤɚɡɧɢɤɢ , ɚɞɠɟ ɪɨɡɜɢɬɨɤ ɩɟɜɧɢɯ ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɢɯ ɹɜɢɳ ɧɟ ɦɨɠɟ ɛɭɬɢ ɨɩɢɫɚɧɢɣ ɜɢɤɥɸɱɧɨ ɤɿɥɶɤɿɫɧɨ ( ɬɚ ɣ , ɡɪɟɲɬɨɸ , ɧɟɦɚɽ ɧɟɨɛ - ɯɿɞɧɨɫɬɿ ɰɶɨɝɨ ɪɨɛɢɬɢ ). Ɋɚɡɨɦ ɡ ɬɢɦ , ɫɥɿɞ ɞɨɤɥɚɞɚɬɢ ɡɭɫɢɥɶ ɞɥɹ ɬɨɝɨ , ɳɨɛ ɡɚɜɞɹɤɢ ɫɮɨɪɦɨ - ɜɚɧɢɦ KPI HR- ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɭ ɦɨɠɧɚ ɛɭɥɨ ɦɚɤɫɢɦɚɥɶɧɨ ɦɨɠɥɢɜɨ ɩɿɞɝɨɬɭ - ɜɚɬɢ ɫɟɪɟɞɨɜɢɳɟ ɞɥɹ ɞɨɫɹɝɧɟɧɧɹ ɜɢɡɧɚɱɟɧɢɯ ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɢɯ ɰɿɥɟɣ ɫɭɛ ’ ɽɤɬɚ ɝɨɫɩɨɞɚɪɸɜɚɧɧɹ ɭ ɦɨɬɢɜɚɰɿɣɧɿɣ ɫɮɟɪɿ . ɋɥɿɞ ɧɚɝɨɥɨɫɢɬɢ ɿ ɧɚ ɬɨɦɭ , ɳɨ ɤɨɠɟɧ ɿɡ ɬɚɤɢɯ KPI ɪɚɡɨɦ ɿɡ ɫɜɨʀɦ ɰɿɥɶɨɜɢɦ ɡɧɚɱɟɧɧɹɦ ɩɨɜɢ - ɧɟɧ ɛɭɬɢ ɞɟɬɚɥɶɧɨ ɨɛɝɨɜɨɪɟɧɢɣ ɱɥɟɧɚɦɢ ɪɨɛɨɱɨʀ ɝɪɭɩɢ . əɤ ɫɜɿɞɱɢɬɶ ɜɢ - ɜɱɟɧɧɹ ɬɟɨɪɿʀ ɿ ɩɪɚɤɬɢɤɢ , ɩɨɤɚɡɧɢɤɢ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨɫɬɿ ɩɨɜɢɧɧɿ ɛɭɬɢ ɞɨɫɹɠ - ɧɢɦɢ , ɚ ɬɚɤɨɠ ɧɟ ɧɚɞɬɨ ɞɟɬɚɥɿɡɨɜɚɧɢɦɢ . Ɍɚɤɨɠ , ɳɨ ɨɫɨɛɥɢɜɨ ɜɚɠɥɢ - ɜɨ , — ɨɛɪɚɧɿ KPI ɩɨɜɢɧɧɿ ɛɭɬɢ ɞɨɫɬɚɬɧɶɨ ɤɨɧɤɪɟɬɧɢɦɢ , ɳɨɛ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɢ HR- ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɭ ɪɨɡɭɦɿɥɢ , ɹɤ ɞɨɫɹɝɚɬɢ ʀɯɧɿɯ ɡɧɚɱɟɧɶ . Ɍɚɤɢɦ ɱɢɧɨɦ , ɫɭɤɭɩɧɿɫɬɶ ɭɫɿɯ KPI ɩɨɜɢɧɧɚ ɛɭɬɢ ɬɚɤɨɸ , ɳɨɛ ɡɚ ɪɟɡɭɥɶɬɚɬɚɦɢ ɩɨɟɬɚɩɧɨɝɨ ʀɯɧɶɨɝɨ ɞɨɫɹɝɧɟɧɧɹ ɦɨɠɧɚ ɛɭɥɨ ɞɨɫɹɝɧɭɬɢ ɜɫɬɚɧɨɜɥɟɧɢɯ ɰɿɥɟɣ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜ ɭ ɫɮɟɪɿ ɦɨɬɢɜɭɜɚɧɧɹ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ ɿ ɡɚɜɞɹɤɢ ɰɶɨɦɭ ɞɨ - ɫɹɝɬɢ ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɨɝɨ ɛɚɱɟɧɧɹ ɪɨɡɜɢɬɤɭ ɫɭɛ ’ ɽɤɬɚ ɝɨɫɩɨɞɚɪɸɜɚɧɧɹ ɡɚɝɚ - ɥɨɦ . ɇɚ ɰɶɨɦɭ ɟɬɚɩɿ ɬɚɤɨɠ ɜɚɠɥɢɜɨ ɜɿɪɧɨ ɭɯɜɚɥɢɬɢ ɪɿɲɟɧɧɹ ɩɪɨ ɬɟ , ɹɤɿ KPI ɞɥɹ HR- ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɭ ɫɥɿɞ ɜɤɥɸɱɢɬɢ , ɚ ɹɤɿ ɜɢɤɥɸɱɢɬɢ ɿɡ ɩɟɪɟɥɿɤɭ . ɉɪɢɤɥɚɞɢ ɰɿɥɶɨɜɢɯ ɡɧɚɱɟɧɶ ɤɥɸɱɨɜɢɯ ɩɨɤɚɡɧɢɤɿɜ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨɫɬɿ HR- ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɭ ɡ ɮɨɪɦɭɜɚɧɧɹ ɿ ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹ ɬɟɯɧɨɥɨɝɿɣ ɦɨɬɢɜɭɜɚɧɧɹ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ ɜ ɭɦɨɜɚɯ ɪɟɿɧɠɢɧɿɪɢɧɝɭ ɦɨɠɭɬɶ ɛɭɬɢ ɪɿɡɧɢɦɢ . ɇɚɩɪɢɤɥɚɞ , ɹɤɳɨ ɭɫɬɚɧɨɜɥɟɧɢɣ KPI — ɿɧɞɢɤɚɬɨɪ ɦɨɬɢɜɚɰɿɣɧɨʀ ɩɪɢɜɚɛɥɢɜɨɫɬɿ ( ɹɤɢɣ , ɹɤ ɡɚɡɧɚɱɚɥɨɫɶ ɜɢɳɟ , ɦɨɠɟ ɜɢɦɿɪɸɜɚɬɢɫɶ ɱɚɫɬɤɨɸ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɿɜ , ɳɨ ɩɿɞ ɱɚɫ ɨɛɪɚɧɧɹ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɹɤ ɫɜɨɝɨ ɪɨɛɨɬɨɞɚɜɰɹ ɩɟɪɲɨɱɟɪɝɨɜɨ ɨɪɿɽɧɬɭɜɚɥɢɫɶ ɧɚ ɩɪɢɜɚɛɥɢɜɿɫɬɶ ɬɟɯɧɨɥɨɝɿɣ ɦɨɬɢɜɭɜɚɧɧɹ ) ɿ ɣɨɝɨ ɮɚɤ - ɬɢɱɧɟ ɡɧɚɱɟɧɧɹ ɧɚ ɩɟɜɧɭ ɞɚɬɭ ɫɬɚɧɨɜɢɬɶ 12%, ɬɨ ɨɱɿɤɭɜɚɧɟ ɡɧɚɱɟɧɧɹ ɬɚɤɨɝɨ KPI ɱɟɪɟɡ ɩɟɜɧɢɣ ɩɪɨɦɿɠɨɤ ɱɚɫɭ ( ɡɨɤɪɟɦɚ , ɪɿɤ ) ɦɨɠɟ ɛɭɬɢ ɜɫɬɚɧɨɜɥɟɧɟ ɭ ɪɨɡɦɿɪɿ 23%. ɉɨɞɿɛɧɢɦ ɱɢɧɨɦ ɩɨɜɢɧɧɿ ɛɭɬɢ ɜɫɬɚɧɨɜɥɟ - ɧɿ ɰɿɥɶɨɜɿ ɡɧɚɱɟɧɧɹ ɿɧɲɢɯ ɤɥɸɱɨɜɢɯ ɩɨɤɚɡɧɢɤɿɜ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨɫɬɿ . Ɉɤɪɿɦ ɬɨɝɨ , ɹɤ ɫɜɿɞɱɢɬɶ ɩɪɚɤɬɢɤɚ , ɬɚɤɿ ɤɥɸɱɨɜɿ ɡɧɚɱɟɧɧɹ ɩɨɜɢɧɧɿ ɛɭɬɢ ɞɨɤɭ - ɦɟɧɬɚɥɶɧɨ ɨɮɨɪɦɥɟɧɿ ɧɚ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɿ ɿ ɦɿɫɬɢɬɢ , ɡɨɤɪɟɦɚ , ɪɨɡɝɨɪɧɭɬɭ ʀɯɧɸ ɯɚɪɚɤɬɟɪɢɫɬɢɤɭ . Ɂɚ ɭɦɨɜɢ ɜɩɪɨɜɚɞɠɟɧɧɹ ɬɚɤɢɯ KPI, ɹɤɿ ɞɨ ɰɶɨɝɨ ɱɚɫɭ ɳɟ ɧɟ ɜɢɡɧɚɱɚɥɢɫɶ , ɞɨɰɿɥɶɧɨ ɡɞɿɣɫɧɢɬɢ ɜɢɡɧɚɱɟɧɧɹ ʀɯɧɶɨɝɨ ɛɚɡɨ - ɜɨɝɨ (« ɜɢɯɿɞɧɨɝɨ ») ɡɧɚɱɟɧɧɹ . əɤ ɫɜɿɞɱɢɬɶ ɜɢɜɱɟɧɧɹ ɬɟɨɪɿʀ ɿ ɩɪɚɤɬɢɤɢ , ɩɿɞ ɱɚɫ ɜɢɡɧɚɱɟɧɧɹ ɰɿɥɶɨ - ɜɢɯ ɡɧɚɱɟɧɶ ɤɥɸɱɨɜɢɯ ɩɨɤɚɡɧɢɤɿɜ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨɫɬɿ HR- ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɭ ɡ ɮɨɪ -